Politique de la Direction
Conformément à la Politique définie par le Groupe, Créalis veut accroître la satisfaction de ses clients dans une démarche d'amélioration continue, adaptée à
ses moyens et proportionnée à sa structure.
Dans ce cas, notre engagement: "Satisfaire pleinement les attentes de nos clients
par la réalisation et la mise à disposition de produits et services, sans risque pour l'homme, en préservant au mieux l'environnement, au meilleur coût et
dans le respect des exigences légales et réglementaires"
se traduit selon 3 axes :
 Ecouter et Satisfaire
Comprendre les besoins de nos clients, tant internes qu'externes au groupe, par des contacts réguliers.
Formaliser ces besoins lors de revues de contrat ou en élaborant des cahiers des charges précis. Y répondre efficacement conformément à nos engagements, grâce à la maîtrise technique et
en développant l'innovation.
Prévenir et Assurer
Assurer la sécurité de nos personnels et de nos installations par l'analyse a priori des risques potentiels et en tirant profit des retours d'expérience.
Adapter notre organisation et nos processus aux évolutions de notre environnement afin d'assurer la maîtrise et la sureté de nos opérations.
Accroître la sécurité d'utilisation de nos produits par la formation, l'assistance aux clients et l'innovation.
Maîtriser et Limiter
Développer notre action en faveur de l'environnement en réduisant la production de déchets, et en développant des technologies favorisant l'économie circulaire.
"La mise en oeuvre de cette politique requiert l'implication de tous. Je demande à chaque collaborateur de l'appliquer dans son travail quotidien.
De mon côté, je m'engage à mettre à disposition les ressources nécessaires et à assurer l'adéquation de notre organisation pour atteindre les objectifs fixés."
Président de CREALIS
29/06/2016
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